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お買い物ガイド
当店からメールの返信が無い場合
SPACE MOOでは、ご注文やお問い合わせ等を頂きましたお客様には、遅くとも2営業日までには必ずご連絡を致しております。
ご注文やお問い合わせを頂いて、上記時間以内に返信メールが届かない場合
お客様が送信されたメールが当店に届いていないかまたは、ご記入頂きましたメールアドレスが間違っているか等により当店より送信させて頂きましたメールがリターンメールとなってしまった事等が考えられます。
SPACE MOOからの連絡が無い場合は以下の点をご確認頂きますか、お問い合わせ下さい。
- フリーメール（Yahoo・Hotmail・Gmail等）のアドレスをご使用の場合
当店から送信しましたメールが通常の受信ボックスに振り分けられず迷惑メールのフォルダに振り分けられ、メールをご覧頂けない場合も考えられます。
フリーメールでは、迷惑メールフォルダを即時削除する機能も搭載されており当店からの確認メール等が自動的に「迷惑メールと自動認識」→「メール削除」の設定になっている可能性もございます。 - 携帯電話・スマートフォンをご利用の方の場合
パソコンからの送信メールブロックや迷惑メール防止フィルターを設定されていますと、当店からの返信メールが届かない場合がございます。
その場合は誠に恐れ入りますが、各社の迷惑メール防止フィルターの設定で当店のメールアドレス
【moo@spacemoo.co.jp 】を受信許可リストにご登録頂きます様にお願い申し上げます。
SPACE MOOからのメールを受信されていない場合、商品の不着や予約の不完了トラブルなどが発生しても対応することができません。必ずご確認頂けますようお願い致します。
商品発送までの納期について
通常、ご注文から5営業日以内で発送いたします。
- 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 当店の商品は実店舗でも販売をしているため、ご希望の商品を用意できない場合がございます。予めご了承ください。
お支払い方法について
お支払いはクレジットカード・郵便振替・銀行振込・代金引換からお選びいただけます。クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号や個人情報は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
商品によってはお支払方法を限らせていただく場合もございます。予めご了承ください。
返品について
商品の到着後、すぐに中身をご確認ください。以下の場合は返品・交換・ご返金はいたしかねます。また、返品・交換の際は実費配送料を請求させて頂きますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
- お客様の都合による交換・返品は承れません
- 一度でも使用・洗濯された商品、タグがないもの・損傷のあるものは交換・返品はお受けできません
- Tシャツ・カットソー・インナー類（ソックス、タイツ含む）などは、交換・返品はお受けできません
配送方法・配送料金について
・宅配便 送料全国一律 540円
お買い上げ合計金額が10,000円(税抜)以上にて送料無料となります。（SALE品除く）
送料は、お届け先1箇所1個口につき、全国一律税込540円です。お荷物は ヤマト運輸 にて発送いたします。
配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
・メール便（ゆうパケット） 送料全国一律 200円/1通
郵便受けへのお届けのため、配達日時指定はご指定いただけません。
営業時間帯について
オーダーは24時間承ります。商品のご質問はお問い合わせフォームまたはEメールにてお願いいたします。お電話でのご質問はお控えいただきますようお願い致します。
SPACE MOO web 専用お問い合せ
お問合せフォーム
TEL & FAX：050-3461-4409 (12:00～18:00)
Eメール：moo@spacemoo.co.jp
※Eメール・FAXは24時間受付しております。
定休日：水曜日
注意事項
当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
採寸について
総丈・・襟ぐりで一番高い位置から裾までの後身頃の長さを
平置きで採寸しています。
※総丈サイズを、着丈と表記しているものもございます。
靴のサイズ表記・・当店のスタッフが履いたサイズ感になります。
※スタッフが採寸をしているため、
サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
詳しくはお問い合わせください。
最近 弊社の写真を無断で使用しているショッピングサイトがございます、弊社とは関わりがございませんのでご注意ください。
